أسئلة شائعة

عندما أقوم بإتمام عملية الشراء، كم من الوقت يستغرق الطلب للوصول؟

أقصى وقت ممكن لتوصيل الطلب هو 4 ساعات من وقت الطلب.

متى يبدأ موعد توصيل الطلبات ؟
عادة يبدأ موعد توصيل الطلبات من الساعة الثالثة عصرا و حتى 12 ليلا

متى يكون آخر موعد للطلب حتى يصل في نفس اليوم ؟

آخر موعد للطلب هو في الساعة العاشرة مساء و ما بعده يتم توصيله في اليوم ًَ
التالي من الساعة الثالثة عصرا و حتى 12 ليلا ، و يتم التنسيق مع العميل لاختيار الوقت المناسب له

هل بإمكاني القيام بعملية الشراء دون الحاجة إلى التسجيل في الموقع ؟

نعم يمكنك الشراء من الموقع دون الحاجة إلى التسجيل ، كل ما تحتاجه هو بريد الكتروني فعال حتى تصل إليك فاتورة مفصلة لقائمة مشترياتك و التكلفة الكلية لعملية الشراء.

ما هي خيارات الدفع المتاحة في الموقع؟

.يمكنك الدفع عن طريق الكي نت أو الكاش عند التوصيل

في حال أردت استرجاع أو استبدال بعض المشتريات ، كيف تتم العملية ؟

يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني الخاص مرفق صورة او اسم المنتج المراد استرجاعه أو استبداله.

ما هي التكلفة في حال أردت استبدال أو استرجاع بعض المشتريات ؟

يتم احتساب مبلغ جديد للتوصيل ، على أن يتم التوصيل في اليوم التالي من استقبال البريد الالكتروني لمقدم الطلب.

هل سيتم إرجاع كامل المبلغ في حال تم إلغاء طلب الشراء؟

نعم، سيتم إرجاع كامل المبلغ فورا في حال تم إلغاء طلب الشراء ، و اذا تمت عملية الدفع عن طريق الكي نت سوف نقوم بإرسال التفاصيل التي نحتاجها لإتمام عملية إرجاع المبلغ المدفوع إلى بريدك الالكتروني ، عادة ما تكون عملية ارجاع المبلغ المدفوع عن طريق الكي نت تستغرق 4 أيام عمل.

هل رسوم الخدمة مشمولة في السعر؟

نعم، رسوم الخدمة مشمولة في السعر و هي مجانية

ما هي العملة التي تظهر على الأسعار؟ وماهي العملة التي أستطيع الدفع بها؟

.جميع الأسعار تظهر حاليا بالدينار الكويتي ويمكنك الدفع فقط بهذه العملة

كيف يمكنني الوثوق في المنتجات المعروضة ؟

dbassa.com يقوم فريق عمل

بتصوير و معاينة مع كتابة الوصف لكل منتج ، كما يضمن لكم الفريق أن المنتجات جميعها أصلية و ذات جودة عالية و يتم التأكد منها قبل توصيلها لكم.